Comment choisir votre hotte en fonction de ses facultés d'aspiration ?
Le volume de la cuisine détermine les capacités d'aspiration nécessaires. Une hotte efficace renouvelle l'air de la cuisine 10 fois par heure*. Un moteur puissant garantit un fonctionnement plus silencieux et une consommation énergétique moindre, parce qu'il est efficace à faible vitesse.
Votre hotte ne vous dérangera pas si elle assure une extraction suffisante sans dépasser les 55 dB(A) de puissance acoustique. Un moteur puissant peut être efficace même à des vitesses plus faibles et plus silencieuses.
*Fan Handbook - F. Bleier 1998
Comment installer votre hotte correctement ?
La hotte doit être installée à une distance minimum de 65 cm de l'espace de cuisson. Nous vous conseillons de ne pas l'installer à plus de 75 cm de l'espace de cuisson pour qu'elle puisse aspirer les vapeurs correctement. En outre, l'évacuation des fumées doit être le plus près possible de la hotte. Choisissez des tubes d'un diamètre de 150 mm (en tout cas d'un diamètre minimum de 120 mm), ne dépassant pas une longueur de 3-4 mètres et ne comprenant que 2 coudes au maximum. Attention : la garantie ne couvre pas les éventuels dommages causés par le non-respect des distances minimales de sécurité.
Quel tubage est recommandé pour de meilleures prestations ?
Un tubage d'un diamètre de 150 mm est optimal pour les hottes d'une capacité de 300 mc/h ou plus. S'il n'est pas possible d'installer un tubage de ce diamètre, nous recommandons un diamètre de 120 mm. Un tubage de moindres dimensions peut avoir une influence négative sur la capacité et sur la production de bruit par la hotte.
Comment réaliser le test d'extraction ?
Avant de procéder au test d'extraction, assurez-vous que la hotte ait été correctement installée en suivant les instructions de montage du manuel d'instructions fourni avec le produit. Il est possible d'effectuer un premier test d'extraction en activant tant la hotte que l'espace de cuisson, sur lequel il faut mettre de l'eau à bouillir. Si l'installation a été réalisée correctement et qu'une faible extraction s'explique par un défaut du produit, il convient de demander l'intervention du centre après-vente autorisé de Faber (plus d'informations grâce au lien https://www.faberspa.com/fr/service-apres-vente/) en communiquant les références du code se trouvant sur l'étiquette à l'intérieur de la hotte. Sinon, vous pouvez aussi ouvrir un ticket d'intervention en appelant le numéro +33 (0)488785993
Comment les performances de la hotte sont-elles mesurées ?
La capacité d'aspiration et la production de bruit par les hottes Faber sont mesurées selon les normes internationales IEC/EN 61591 et IEC/EN 60704-3 (émissions sonores), définies spécifiquement par les organismes de certification pour mesurer les performances des hottes de cuisine. Ces méthodes reproduisent les conditions d'installation et le fonctionnement typiques des hottes, c'est pourquoi elles permettent d'obtenir des données concrètes et réelles. Vous pouvez partir du principe que les performances des hottes font référence à ces normes : vous pourrez compter sur des informations correctes, complètes et fiables, comme celles que nous publions. Notre laboratoire a reçu des accréditations IMQ et NEMKO, et c'est là que toutes les prestations des hottes Faber, y compris la faculté de captation des graisses des filtres et la luminosité des lustres, sont mesurées.
Comment nettoyer la hotte ?
Pour nettoyer votre hotte de cuisine, utilisez un chiffon doux et un détergent neutre sans chlore afin de ne pas endommager les finitions. Pour découvrir la gamme de produits Faber dédiés au nettoyage des hottes et des espaces de cuisson, rendez-vous sur la page Filtres et Accessoires.
Comment obtenir le manuel d'instructions de ma hotte ?
En saisissant le numéro de modèle de votre hotte, dans la section Documentation produits de l'onglet Service après-vente, il est possible de télécharger votre manuel d'instructions.
Un voyant clignote. Est-ce que je dois demander une assistance technique ?
Avant de vous adresser à l'assistance technique pour demander une intervention, consultez le manuel d'instructions de la hotte aux paragraphes « Utilisation » et « Entretien ».
La hotte aspire mal, que faire ?
Examinez l'installation pour déterminer si elle a bien été effectuée conformément au manuel d'instructions fourni avec la hotte. Si l'installation a été effectuée correctement, il est nécessaire de faire appel à un centre après-vente autorisé par Faber (informations accessibles via le lien https://www.faberspa.com/fr/service-apres-vente/), en communiquant le code indiqué sur l'étiquette se trouvant à l'intérieur de la hotte. Sinon, vous pouvez demander un ticket d'intervention en appelant le +33 (0)488785993
Comment identifier la hotte que j'ai chez moi ?
Le modèle de chaque hotte est indiqué sur l'étiquette à l'intérieur du produit (vous la trouverez en retirant les filtres métalliques/la grille). L'étiquette comprend un code d'assistance, en haut à droite, à 7 ou 9 chiffres, qui commence par 63..., ou un code à 10 chiffres au format 110.xxxx.xxx.
Que faire si l'étiquette indiquant les caractéristiques de la hotte n'est plus lisible ?
Si l'étiquette est illisible ou endommagée, il est possible de demander assistance en remplissant le formulaire dans la section Service après-vente.
Comment éviter que la hotte fasse du bruit ?
Les bruits émis par une hotte sont dus au passage de l'air à l'intérieur de la hotte pendant son fonctionnement. Les composants des hottes Faber sont conçus pour réduire au minimum les obstacles au passage de l'air. Les résultats obtenus en manière de réduction du bruit sont excellents. Astuce efficace : pour éviter une augmentation du niveau sonore, il est recommandé d'utiliser un tubage correctement dimensionné (120-150 mm de diamètre). Des filtres sales ou saturés peuvent faire obstacle au passage de l'air : le nettoyage (ou le remplacement) périodique des filtres garantit une circulation de l'air appropriée. En outre, il est également possible d'insonoriser la hotte grâce aux solutions antibruit innovantes de Faber. Découvrez nos technologies.
J'ai perdu le certificat de garantie, est-ce qu'il y a moyen de le récupérer ?
Oui, il est possible de demander le certificat de garantie en remplissant le formulaire dans la section Assistance.
La hotte vibre de manière anormale, que faire ?
Examinez l'installation pour déterminer si elle a bien été effectuée conformément au manuel d'instructions fourni avec la hotte. Si l'installation a été effectuée correctement et que le bruit vient du produit, il est nécessaire de faire appel à un centre après-vente autorisé par Faber (informations accessibles via le lien https://www.faberspa.com/fr/service-apres-vente/), en communiquant le code indiqué sur l'étiquette se trouvant à l'intérieur de la hotte. Sinon, vous pouvez demander un ticket d'intervention en appelant le +33 (0)488785993
Les touches de la hotte ne fonctionnent pas, à qui dois-je m'adresser ?
Contactez le centre après-vente autorisé par Faber le plus proche (informations accessibles via le lien https://www.faberspa.com/fr/service-apres-vente/), en communiquant le code indiqué sur l'étiquette se trouvant à l'intérieur de la hotte. Sinon, vous pouvez demander un ticket d'intervention en appelant le +33 (0)488785993
Pourquoi le centre après-vente n'intervient-il pas en cas de problèmes liés à l'esthétique du produit ?
Tout défaut esthétique du produit doit être signalé au technicien pendant l'installation ou à l'ouverture de l'emballage de la hotte. Toute réclamation ultérieure et toute éventuelle intervention du centre après-vente ne pourront pas être couvertes par la garantie.
Si, pour des motifs liés à l'installation, je place la hotte plus bas que prévu dans les instructions du manuel, la garantie restera-t-elle valide ?
Non, la distance minimum indiquée dans le manuel d'instructions doit impérativement être respectée, tant pour la validité de la garantie que pour la sécurité de la cuisine.
Je suis en train d'utiliser la hotte en version aspirante, est-ce que je dois prévoir le trou pour l'aération dans la partie supérieure de l'espace ?
Oui, le tubage venant de la hotte sera raccordé à ce trou. Le trou doit présenter un diamètre minimum de 120 mm.